Troubleshooting · Руководство
Быстро проверьте период, фильтры, поля и права доступа.
Обновлено: 27 авг. 2026 г.
Почему отчёт пустой или показывает неожиданные значения
Пустой результат обычно связан с фильтром, периодом, выбранным набор данных или правами, а не с поломкой отчёта.
1. Снимите последний фильтр
Отключите последнее добавленное условие. Если строки вернулись, проверьте оператор и значения условия.
2. Проверьте период и агрегацию
Убедитесь, что дата попадает в выбранный диапазон, а метрика использует ожидаемую агрегацию. Сравнение суммы и среднего часто даёт разные выводы.
3. Проверьте набор данных и права
Поле может быть недоступно вашей роли, а набор данных — не опубликован для команды. Сравните с простым отчётом на одном измерении и метрике.
Когда обращаться к администратору
Передайте ссылку на отчёт, ожидаемый результат, период и шаги воспроизведения. Не отправляйте экспорт с персональными или чувствительными данными.
Следующий шаг
Вернитесь к фильтрам и сегментам, если причина связана с условиями выборки.