Поиск
Поиск

Troubleshooting · Руководство

Быстро проверьте период, фильтры, поля и права доступа.

Обновлено: 27 авг. 2026 г.

Почему отчёт пустой или показывает неожиданные значения

Пустой результат обычно связан с фильтром, периодом, выбранным набор данных или правами, а не с поломкой отчёта.

1. Снимите последний фильтр

Отключите последнее добавленное условие. Если строки вернулись, проверьте оператор и значения условия.

2. Проверьте период и агрегацию

Убедитесь, что дата попадает в выбранный диапазон, а метрика использует ожидаемую агрегацию. Сравнение суммы и среднего часто даёт разные выводы.

3. Проверьте набор данных и права

Поле может быть недоступно вашей роли, а набор данных — не опубликован для команды. Сравните с простым отчётом на одном измерении и метрике.

Когда обращаться к администратору

Передайте ссылку на отчёт, ожидаемый результат, период и шаги воспроизведения. Не отправляйте экспорт с персональными или чувствительными данными.

Следующий шаг

Вернитесь к фильтрам и сегментам, если причина связана с условиями выборки.

Была ли статья полезной?